年春运
自1月10日开始至2月18日结束
为期40天
其中节前15天，节后25天
年春运期间
沈阳局集团公司预计发送旅客万人
同比增加93万人，增幅3.5%
沈阳局集团公司以满足人民日益增长的美好生活需要为导向，在做好日常基本服务的基础上，推出十项便民利民举措，全力打造平安、有序、温馨春运，让旅客体验更美好。
1
发挥东北路网优势
运力投入更充足
今年春运，沈阳局集团公司统筹高铁和既有线路能力，充分发挥东北路网优势，开行图定旅客列车对，其中动车组列车.5对，占56%。提供图定列车席位达到58.5万个，同比增加4.0万个，其中动车席位29.3万个，同比增加2.4万个。
计划开行直通临客26对，管内临客54对，其中动车组临客54对，占67.5%；客流高峰期还将开行夜间运行的“红眼”动车组列车。计划使用10组动车组重联21对，加挂车厢辆，客流高峰期增加席位14.2万个。
春运期间，沈阳局集团公司共计开行旅客列车对，列车席位将达到72.7万个，运力更加充沛，旅客回家更方便。
2
加开市域列车
车次安排更密集
今年春运，沈阳局集团公司以长春、沈阳、大连三大枢纽城市为中心，以满足周边中小城市旅客到中心城市的出行需求为重点，公交化开行小编组、大密度的短途市域列车。
在沈阳地区，开行7列本溪至沈阳间市域动车，9列盘锦至沈阳间市域动车，12列阜新至沈阳间市域动车。
在大连地区，开行10列庄河北至大连间市域动车，10列瓦房店至大连间市域列车。
在长春地区，开行10列榆树至长春间市域列车，10列辽源至长春间市域列车，松原至长春间开行17列“绿巨人”市域动车。
3
开行定制列车
旅客选择更丰富
今年春运期间，沈阳局集团公司将推出“特色定制”列车，对人数达到一定数量的团体旅客，根据旅客的需求开行定制化专线列车。实行“五定服务”，即到开时刻、运行线路、经停车站、车种车型和服务设施都可以由团体旅客确定。
服务产品包括
推出旅游专线列车服务，其中适应中长距离旅游出行需求，如沈阳到长白山、阿尔山的团体旅游，可申请开行夕发朝至、一站直达的全列卧铺旅游专线列车，适应中短距离旅游出行需求，如沈阳到五女山旅游，可定制昼间运行、快速直达的全列座车观光专线列车。
推出研学、商务、会议等活动专门列车，根据不同需求定制不同列车，实现固定周期或一次性临时开行；根据旅客需求开行小编组旅客列车，满足5辆即可单独开行，可编挂硬座车、软座车、硬卧车、软卧车或上述车种的混编列车，除各种座卧车外，还可根据需求提供餐车、多功能娱乐车等服务。
推出人、人、人、人的动车组列车包车服务，对团体旅客达到以上人数的，可根据需求开行动车组列车；图定动车组列车推出整组、整车席位预订，重联整组席位预定。针对定制列车的旅客，有关车站还将提供专属安检、候车、检票等服务。
4
实行电子客票
出行方式更简便
今年春运，沈阳局集团公司在京哈高铁沈哈段、哈大高铁沈大段、沈丹高铁、丹大快速铁路、新通高铁、京哈高铁承沈段、长珲城际高铁、盘营高铁共68个高铁车站，全面实行电子客票服务。
随着电子客票服务的推广应用
东北地区高铁逐步进入无纸化车票时代
5
优化售票流程
购取车票更方便
春运期间，沈阳局集团公司网上订票占预售车票的近80%。为方便网上订票旅客就近取票，各大火车站提前将部分自动售取票机前移设置到车站广场、地铁口、公交站点等场所，还在东北大学、吉林大学等校园以及银行、快餐厅等人流密集场所安设自动取票机台。
沈阳、大连、长春、盘锦等车站还开行移动售取票车进工厂、进校园，为即将放假回家的工人、大学生省去前往车站购票取票时间。旅客购票集中时段，各车站开足售票窗口，并设置重点旅客服务窗口、退票业务办理窗口、改签业务办理窗口，最大程度减少排队等候时间。
6
开辟绿色通道
回家的路更顺畅
为方便大学生和务工人员集中购买往返车票，春运期间，沈阳局集团公司在各大车站设置售票专口，优先预留重点方向票额。
在沈阳、大连、长春、吉林等大中专院校集中的城市，开办互联网学生团体往返票集中受理预订，
并在部分大中专院校增设自动售取票机，确保大学生就近就便取到在网上预订的春运车票。
延长学生票预售期，方便学生购买返程票；充分利用互联网接续换乘功能，为学生购买联程车票提供便利。
适时开行学生和务工人员“回家”专列，让大学生和务工人员回家的路更加顺畅。
7
实施畅通工程
进出车站更便捷
为了让春运期间旅客进出车站更加便捷，沈阳局集团公司大力推行了“畅通工程”，春运前对82个车站进出站流线优化完善，同时优化进出站口布局，规范购票、验证、安检、检票、乘车流线，统一围挡、护栏、逆向门式样和设置标准，拆除通道内不必要的隔栏，大大方便旅客进出站。
在重点旅客服务通道设置明显标识，春运高峰期各大车站安检和验证通道全部开放。针对客流高峰期，采取分时进站、分区域候车等分流措施，及时告知旅客，加强组织疏导，努力实现旅客在站车通行更加有序，候车体验更加舒适。
增加自助实名制核验闸机，旅客持二代身份证即可“刷脸”进站，进一步减少旅客进站时间。
8
加强有序衔接
旅客换乘更高效
各大车站主动与当地机场、航运、地铁、公交等交通部门有序衔接，努力提供便捷的短驳服务，让广大旅客出行更加顺畅。
沈阳北站、沈阳站等车站利用先进设备开展高铁便捷换乘服务，乘坐高铁的中转旅客可根据列车宣传和站台标识引导，自助集结到换乘地点，由站台客运员验票后通过专用通道进入候车室，免去走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节，旅客中转换乘将更加方便快捷。
为满足旅客“高铁+航班”换乘需求，在龙嘉站开行42对对接机场航班的高铁列车，吉林省13个地级城市的旅客都可以乘坐高铁前往龙嘉站零距离换乘飞机航班
沈阳南站新增城市候机楼，为出行旅客提供空铁联运详情信息告知牌、航班火车时刻表、办理登机牌、购买高铁车票等服务。
9
开行旅游观光列车
春节旅行更流行
春运期间，正值东北一年风光最美的冰雪季节。为满足更多旅客外出赏雪玩雪的愿望，沈阳局集团公司将旅游列车开进雪乡、长白山、查干湖等冰雪旅游胜地。
游客享有全程往返固定卧铺，实现一铺到底，一站直达。游客晚上在列车上住宿，白天到景点游玩，大件行李不用随身携带。同时旅游专列里多功能车厢备有点歌机、儿童娱乐等娱乐服务设施，为游客提供周到便捷的特色服务。
10
营造节日氛围
出行环境更温馨
春运期间，沈阳局集团公司将突出“喜庆、祥和、团圆”主题，在车站候车大厅等处悬挂大红灯笼、中国结、春联等，体现浓浓的年味儿。
还将会同辽宁、吉林书法家协会举办“新春送万福进万家”公益活动，现场为旅客写春联、送福字。
在旅客列车和候车大厅选播文艺节目
丰富旅客旅途中的文化生活
腊月二十三小年、除夕夜，还将在重点旅客列车举办文艺联欢会，在客流较大车站开展联欢互动活动，为不能回家过年的旅客送去新春的祝福。
文字：潘麒安于海漪
图片：沈阳站长春站丹东站锦州站通辽站
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编辑：刘天明
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