大连普兰店一农村网友反映,因为购买了劣质电锯,经销商拒绝退货,闹得大年初五心情很郁闷。
事情是这样的
网友孙某讲:
我于1月12日,在墨盘张四建材以元价格买了一个三锋牌电锯(SF03—型号)。过了几天(在购买后7日之内),才用了一下,不到20分钟,突然没有任何反应。我去找张四建材老板张四,了解到,他的货是一个瓦房店人送的。他老婆说,给瓦房店那人打电话了,答复不能退,只能修。本来实体店购货一周内可以选择退货、换货、维修。由于我和张四熟悉,就忍让下来,不想叫他们夫妇为我和供货方发生不愉快,同意维修。几天后张四打电话告诉我修好了。我拿回家一直没用,直到正月初五(2月5日)拿出电锯割一个烂板子,割了3下,链子掉了。
故障产品
故障产品
“我仔细翻开那箱子,找到说明书一看,它说是“一块电池,多机共享”,就是是那种可以充电的那种电锯,放到这个箱子里,就说明他这种产品非常不正规,一个正常的厂家,他不会把说明书乱放的。
卖给我的是一个电锯充电接线儿的电锯,我看到的却是一个充电池的说明书”。
厂家:退货找经销商带着买到假货的判断,孙某拨打了说明书上的电话求证,厂家一个女子接了电话,要求加